Ein unkomplizierter Ablauf

Damit eine Haushaltshilfe zu Ihnen kommen kann, sind nur einige wenige Schritte notwendig.

1. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.
2. Ausfüllen unseres Fragebogens, den Sie zuvor direkt auf unserer Homepage heruntergeladen haben oder den Sie alternativ per Post bzw. E-Mail von uns erhalten haben. Dort können Sie uns Ihre Bedürfnisse und Vorstellungen schildern.
3. Nach einigen Tagen können wir Ihnen bereits ein konkretes, unverbindliches Angebot unterbreiten, das soweit wie möglich Ihren Anforderungen entspricht.
4. Falls Ihnen das Angebot zusagt, unterschreiben Sie mit unserem Partnerunternehmen einen Dienstleistungsvertrag.
5. Nach dem Unterzeichnen des Dienstleistungsvertrages, erhalten Sie ein Personenprofil der für Sie ausgewählten Betreuerin bzw. des Betreuers. Sie informieren uns, ob Sie darunter eine/n passende/n Kandidaten/in gefunden haben oder ob wir uns auf eine weitere Suche begeben sollen.
6. Seit dem Zeitpunkt der Anreise der/des Betreuers/in bleiben Sie in ständigem Kontakt mit Pflegepol; bei Fragen, Wünschen und Anregungen stehen wir jederzeit zur Verfügung, damit die Betreuung in Übereinstimmung mit Ihren Erwartungen verläuft.
7. Um eine ständige Betreuung über eine längere Zeit zu gewährleisten, organisiert Pflegepol zusammen mit Ihnen nach einigen Monaten einen Personalwechsel. Über den zeitlichen Rhythmus entscheiden Sie zusammen mit dem/der Betreuer/in.